Vrednost upravljanja strateških strank
Učinkovit program SAM ni nekaj, na kar bi naleteli. Najuspešnejše organizacije se zanašajo na formalne, merljive in ponovljive postopke za razvoj in vzdrževanje odnosov s svojimi najdragocenejšimi strankami. Vodje strateških strank imajo pri tem ključno vlogo. Ti vodje so kontaktne osebe za deležnike pri strateški stranki in so odgovorni za razvoj in vzdrževanje dolgoročnih odnosov z njo.
Kaj SAM pomeni za Mercuri
Podjetja in vodje strateških strank se soočajo s številnimi izzivi. Mercuri International lahko skupaj z vami razvije veščine, znanje in procese za:
- vzpostavitev in vzdrževanje trdnih odnosov s ključnimi deležniki pri strateških strankah ter razvoj ekosistema stranke;
- razvoj poglobljenega razumevanja poslovanja stranke, vključno z njenimi cilji, izzivi in potrebami;
- ustvarjanje in izvajanje prilagojenega načrta za stranke, ki je usklajen s cilji stranke ter ustvarja vrednost za stranko in vaše podjetje;
- upravljanje pričakovanj stranke in vašega podjetja ter zagotavljanje, da strateška stranka dosega svoje cilje in ustvarja vrednost;
- spremljanje in sledenje uspešnosti strateške stranke ter po potrebi prilagajanje načrta za stranko, da bi zagotovili njegov uspeh;
- izkoriščanje razpoložljive tehnologije za strateške inovacije skozi raziskovanje in sodelovanje.
![](https://mercuri.si/wp-content/uploads/sites/26/2023/07/girl_with_ipad_rounded_corners.png)
![](https://mercuri.si/wp-content/uploads/sites/26/2023/07/robert_box-modified.png)
ROBERT BOX
GLOBALNI STROKOVNJAK NA PODROČJU PRODAJNE ODLIČNOSTI
Svojim strankam pomagam pri globalnem upravljanju strateških strank, vodenju prodaje in ekip brez neposredne nadrejenosti ter ustvarjanju prodajne odličnosti, kar počnem doma v območju zaliva San Francisca in po vsem svetu. Med mojimi strankami so tudi multinacionalke, s katerimi sodelujem pri razvoju njihove organske rasti.
Dosledno prispevam k razvoju stroke upravljanja strateških strank, saj sem pogost govornik na konferencah SAMA in trener za program CSAM ter imam za seboj številne, zelo uspešne rezultate pri strankah.
![](https://mercuri.si/wp-content/uploads/sites/26/2023/07/picture1-1.png)
DAVE CUSDIN
GLOBALNI VODJA STRANK
Na podlagi izkušenj sodelovanja s stotinami SAM-ov po vsem svetu jim lahko pomagam povezati koncept upravljanja strateških strank s praktičnim, vsakdanjim življenjem. Sodelujem z nekaterimi največjimi svetovnimi podjetji pri razvoju in implementaciji pristopov, ki širijo njihove stike in poslovne odnose ter naposled vodijo k povečanju prihodkov in dobičkonosnosti.
Ključ do uspeha SAM-a ni le v pridobivanju naklonjenosti vodilnih, oddelkov in stikov pri stranki, temveč tudi v učinkovitem upravljanju, motiviranju in angažiranju internih kadrov, ki so potrebni za delo s strateško stranko.