Posodobljeno: 21. 9. 2026
Mercuri International – Pravilnik o zasebnosti in piškotkih
Mercuri International d.o.o. (Mercuri Slovenija), franšizni partner družbe Mercuri International Group AB (Mercuri Group) (v nadaljevanju skupaj: Mercuri), vam želi s tem pravilnikom zagotoviti jasne informacije o zasebnosti in uporabi piškotkov.
V tem pravilniku vas želimo obvestiti o vrsti, obsegu in namenu zbiranja osebnih podatkov, kadar ste v stiku z družbo Mercuri. Zagotoviti vam želimo, da Mercuri sprejema vse razumne ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki jih lahko posredujete družbi Mercuri.
Za obdelavo osebnih podatkov v okviru lokalnega poslovanja v Sloveniji, zlasti v zvezi z lokalnimi povpraševanji, poslovnimi stiki, lokalnim sistemom CRM ter lokalnimi e-novicami in drugimi trženjskimi komunikacijami, je upravljavec Mercuri International d.o.o., matična številka 5497183000, Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za obdelave, ki jih na ravni skupine izvaja Mercuri Group prek korporativnih orodij in platform, je upravljavec Mercuri International Group AB, registrska številka 556518-9700, Gävlegatan 12 B, 113 30 Stockholm, Švedska. Če imate vprašanja o našem pravilniku o zasebnosti in piškotkih, se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca na našem spletnem mestu, na info@mercuri.si ali, za vprašanja na ravni skupine, na gdpr@mercuri.net. Pridržujemo si pravico, da ta pravilnik kadar koli spremenimo in posodobimo; o vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili.
Obdelava osebnih podatkov
Osebni podatki so katere koli informacije v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom, kot so na primer ime, naslov, telefonska številka in elektronski naslov. Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter, kjer je relevantno za uporabo piškotkov in elektronske komunikacije, Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2). Za obdelave, ki jih izvaja Mercuri International Group AB, se uporablja tudi veljavna švedska zakonodaja o varstvu osebnih podatkov, vključno s švedskim Zakonom o varstvu podatkov (SFS 2018:218).
Za posredovanje osebnih podatkov morate biti starejši od 18 let. Če ugotovimo, da obdelujemo osebne podatke osebe, mlajše od 18 let, bomo ukrepali tako, da bomo te podatke čim prej odstranili.
Kako zbiramo osebne podatke
Osebne podatke, ki jih obdelujemo, večinoma pridobimo neposredno od vas, ko stopite v stik z nami, na primer prek elektronske pošte, telefona ali osebnih srečanj, konferenc, kongresov ali podobnih dogodkov. Poleg tega ob obisku našega spletnega mesta podatke zbiramo z uporabo piškotkov. Vaše osebne podatke lahko pridobimo tudi od tretje osebe, običajno od podjetja, ki ga zastopate ali pri katerem ste zaposleni.
Upoštevajte, da naše spletno mesto vsebuje funkcije, ki vam omogočajo objavo oziroma posredovanje informacij, ki se lahko štejejo za osebne podatke. Informacije o drugih osebah nam lahko posredujete samo, če imate ustrezno pravno podlago za njihovo posredovanje.
Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo:
- Nujni (za pravilno in varno delovanje spletnega mesta)
- Preferenčni (za shranjevanje uporabnikovih izbir, kot sta izbrani jezik ali regija, v kateri se nahajate)
- Statistični (npr. Google Analytics, za razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo spletna mesta)
- Trženjski (za prikazovanje oglasov, ki so ustrezni in zanimivi za posameznega uporabnika ter zato dragocenejši za založnike in zunanje oglaševalce)
Upravljanje privolitev za piškotke
Za upravljanje privolitev za uporabo piškotkov na našem spletnem mestu uporabljamo Cookiebot. Cookiebot je platforma za upravljanje privolitev (CMP), ki zagotavlja, da je naša uporaba piškotkov skladna z veljavnimi predpisi o zasebnosti, vključno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), Direktivo o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (ePrivacy) ter 225. členom ZEKom-2.
Ko prvič obiščete naše spletno mesto, se vam prikaže pasica za piškotke, ki vam omogoča, da sprejmete ali zavrnete različne kategorije piškotkov (npr. preferenčne, statistične in trženjske). Privzeto so omogočeni samo nujno potrebni piškotki. Vaše nastavitve piškotkov se hranijo do 12 mesecev, nato pa boste pozvani k obnovitvi privolitve.
Svojo privolitev lahko kadar koli spremenite ali prekličete s klikom na ikono za nastavitve piškotkov, ki je na voljo na našem spletnem mestu, ali tako, da ponovno odprete izjavo o piškotkih na dnu strani. Več informacij o delovanju storitve Cookiebot najdete na https://www.cookiebot.com.
Katere osebne podatke obdelujemo in zakaj?
V družbi Mercuri vaše osebne podatke obdelujemo za več namenov. Zaradi preglednosti smo načine obdelave osebnih podatkov podrobneje opisali v nadaljevanju.
A. Informacije, ki jih zbiramo, ko obiščete naše spletno mesto
| Namen obdelave | Kategorije osebnih podatkov |
| Osebne podatke obdelujemo z namenom vzdrževanja in izboljševanja funkcionalnosti spletnega mesta in uporabniške izkušnje, odkrivanja in obravnavanja napak, kršitev in incidentov, zbiranja statističnih podatkov ter analiziranja spletnega prometa na našem spletnem mestu. | – naslov IP – druge tehnične informacije (npr. zbrane prek piškotkov), ki nastanejo ob obisku našega spletnega mesta, kot so vrsta uporabljene tehnične naprave, spletni brskalnik, obiskane strani in čas obiskov (informacije o brskalniku, časovni pas kraja, iz katerega ste obiskali naše spletno mesto, ter druge informacije o spletnem prometu) |
| Pravna podlaga: Zakoniti interes: Mercuri ima zakoniti interes za zbiranje informacij zaradi vzdrževanja in izboljševanja funkcionalnosti, vsebine in varnosti našega spletnega mesta. Zbiranje informacij z uporabo nenujnih piškotkov poteka na podlagi vaše predhodne privolitve v skladu z veljavno zakonodajo. Več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo, najdete v našem razdelku o piškotkih. |
| Obdobje hrambe: Informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto, zbiramo in hranimo največ tri (3) leta. V večini primerov se zbrani podatki združijo in pretvorijo v anonimizirane ali močno psevdonimizirane podatke. |
| Kako delimo in prenašamo vaše podatke: Mercuri osebne podatke deli z naslednjimi zunanjimi strankami: Google Analytics, Hotjar, Facebook/Meta, Tawk.to, našo spletno agencijo, ponudniki storitev gostovanja in orodij za analizo vedenja uporabnikov spletnega mesta. Pri prenosih osebnih podatkov zunaj Evropske unije (»EU«)/Evropskega gospodarskega prostora (»EGP«) zagotavljamo ustrezno pravno podlago in zaščitne ukrepe v skladu z GDPR. Nekateri naši ponudniki pripadajo skupinam družb s sedežem v Združenih državah Amerike in lahko na primer za namene tehnične podpore dostopajo do osebnih podatkov, shranjenih znotraj EU/EGP. |
B. Uporaba piškotkov tretjih oseb za trženjske namene
| Namen obdelave | Kategorije osebnih podatkov |
| Za trženje naših izdelkov in storitev uporabljamo trženjske piškotke tretjih oseb. Piškotki tretjih oseb se uporabljajo za spremljanje vedenja uporabnikov na spletnem mestu. | – naslov IP – druge tehnične informacije (npr. zbrane prek piškotkov), ki nastanejo ob obisku našega spletnega mesta, kot so vrsta uporabljene tehnične naprave, spletni brskalnik, obiskane strani in čas obiskov (informacije o brskalniku, časovni pas kraja, iz katerega ste obiskali naše spletno mesto, ter druge informacije o spletnem prometu) |
| Pravna podlaga: Privolitev. Trženjski piškotki in druge nenujne sledilne tehnologije se uporabljajo le na podlagi vaše predhodne privolitve. Mercuri ima zakoniti interes za trženje svojih izdelkov in storitev obstoječim in potencialnim strankam, vendar ta interes ne nadomešča privolitve, kadar jo za uporabo piškotkov zahteva veljavna zakonodaja. |
| Obdobje hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili do dve (2) leti od vaše zadnje interakcije z našim spletnim mestom. V večini primerov se zbrani podatki združijo in pretvorijo v anonimizirane ali močno psevdonimizirane podatke. |
| Kako delimo in prenašamo vaše podatke: Mercuri osebne podatke deli z naslednjimi zunanjimi strankami: Google Analytics, Hotjar, Meta, Tawk.to, našo spletno agencijo, ponudniki storitev gostovanja in orodij za analizo vedenja uporabnikov spletnega mesta. Pri prenosih osebnih podatkov zunaj EU/EGP zagotavljamo ustrezno pravno podlago in zaščitne ukrepe v skladu z GDPR. |
C. Ko izpolnite kontaktni obrazec na našem spletnem mestu
| Namen obdelave | Kategorije osebnih podatkov |
| Na našem spletnem mestu je več kontaktnih obrazcev, ki jih lahko kot obiskovalec izpolnite, da stopite v stik z nami in/ali prejmete trženjsko gradivo. Za namen obdelave vaših zahtev in/ali zagotavljanja zahtevanih storitev/informacij obdelujemo osebne podatke, ki ste nam jih posredovali. | – ime – elektronski naslov – telefonska številka – vsi dodatni osebni podatki, navedeni v polju »sporočilo« – tehnične informacije za zapomnitev podatkov, ki ste nam jih posredovali, če označite polje »zapomni si me« – če označite polje za prijavo na e-novice, bodo osebni podatki obdelani za pošiljanje e-novic |
| Pravna podlaga: Zakoniti interes oziroma izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe: Mercuri ima zakoniti interes za komunikacijo z vami in obravnavo vaših zahtev. Če se prijavite na naše e-novice ali druge lokalne elektronske trženjske komunikacije, vaše podatke za ta namen obdelujemo na podlagi vaše privolitve. |
| Obdobje hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili do tri (3) leta od zadnje interakcije, razen če nam sporočite, da ne želite, da vas kontaktiramo. Podatke, ki se obdelujejo na podlagi privolitve za e-novice, uporabljamo do preklica privolitve oziroma odjave, ob upoštevanju morebitnih zakonskih obveznosti glede dokazovanja privolitve. |
| Kako delimo in prenašamo vaše podatke: Mercuri osebne podatke deli z naslednjimi zunanjimi strankami: našo spletno agencijo, ponudnikom storitev gostovanja, Mailchimpom (za prijavljene prejemnike lokalnih e-novic) ter ponudniki orodij za analizo vedenja uporabnikov spletnega mesta. Pri uporabi Mailchimpa se lahko osebni podatki prenesejo v Združene države Amerike in tam obdelujejo; takšni prenosi se izvajajo na podlagi veljavnih mehanizmov iz GDPR, vključno, kjer je ustrezno, z EU–ZDA okvirom za varstvo podatkov (Data Privacy Framework) in/ali standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije. |
D. Ko imamo poslovno razmerje z vami ali podjetjem, ki ga zastopate
| Namen obdelave | Kategorije osebnih podatkov |
| Stik in komunikacija z vami za namen vzpostavljanja, ohranjanja in razvoja našega poslovnega razmerja z vami ali podjetjem, ki ga zastopate. To med drugim vključuje komunikacijo po elektronski pošti v zvezi z našim poslovanjem, storitvami in trenutnimi dejavnostmi. Podatke o poslovnih stikih lahko za te namene beležimo tudi v našem lokalnem sistemu CRM. | – ime – kontaktni podatki, kot so elektronski naslov, telefonska številka, lokacija in poslovni naslov – naziv delovnega mesta in informacije o podjetju, ki ga zastopate – vsi dodatni osebni podatki, ki jih posredujete v komunikaciji z družbo Mercuri |
| Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe oziroma zakoniti interes. Mercuri osebne podatke obdeluje za sklenitev in izvajanje pogodbe z vami ali podjetjem, ki ga zastopate. Če nastopate v imenu druge osebe, na primer kot predstavnik naše stranke, partnerja ali dobavitelja, naša obdelava temelji na našem zakonitem interesu za sklenitev in izvajanje pogodbe s podjetjem, ki ga zastopate. |
| Obdobje hrambe: Vaše osebne podatke obdelujemo in hranimo toliko časa, dokler imamo poslovno razmerje z vami ali podjetjem, ki ga zastopate, nato pa jih obdelujemo in hranimo še tri (3) leta po našem zadnjem stiku v okviru poslovnega razmerja. |
| Kako delimo in prenašamo vaše podatke: Lokalni sistem CRM je interno razvita in administrirana rešitev, zato osebnih podatkov zaradi njegove uporabe ne posredujemo zunanjemu ponudniku CRM storitev. Kadar je to potrebno za posamezno korporativno storitev, lahko podatke delimo z ustreznimi ponudniki znotraj Mercurijevega korporativnega okolja. Pri morebitnih prenosih osebnih podatkov zunaj EU/EGP zagotavljamo ustrezno pravno podlago in zaščitne ukrepe v skladu z GDPR. |
E. Ko dostopate do našega sistema Mercuri LMS ali Mercurijeve platforme za podporo prodaji
| Namen obdelave | Kategorije osebnih podatkov |
| Mercuri bo zbiral ustrezne osebne podatke, da uporabnikom sistema LMS ali platforme za podporo prodaji omogoči dostop do platforme in njihovih osebnih učnih programov, omogoči osebno komunikacijo z uporabnikom ter omogoči predlaganje vsebin na podlagi predhodnih dejanj na platformi. | – ime – kontaktni podatki, kot so elektronski naslov, telefonska številka, lokacija in poslovni naslov – dejanja, vedenje in rezultati znotraj platforme – elektronska korespondenca – naslov IP in osebne nastavitve v vašem brskalniku – ocenjevanja, testi, naloge in osebne povratne informacije, ki jih udeleženec posreduje na platformi – obiski, čas, porabljen na platformi, izbrane poti ter druge vrste vedenja in dejanj – vsi dodatni osebni podatki, ki jih posredujete na platformi |
| Pravna podlaga: Zakoniti interes: Mercuri ima zakoniti interes za obdelavo osebnih podatkov, da vam omogoči uporabo sistema LMS in naše platforme za podporo prodaji ter da našim strankam omogoči zagotavljanje platforme LMS. |
| Obdobje hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili do tri (3) leta od zadnje interakcije. Analize in testi se hranijo do zaključka izobraževanja, največ eno (1) leto. |
| Kako delimo in prenašamo vaše podatke: Mercuri osebne podatke deli z naslednjimi zunanjimi strankami: našo spletno agencijo, ponudniki storitev gostovanja, orodij za analizo vedenja uporabnikov spletnega mesta, sistema CRM ter ponudniki storitev podatkovnih centrov. Poleg tega sta družbi Ariadne Digital s.r.l. in Ariadne eLearning s.r.l. razvijalca prilagoditev in konfiguracij Mercurijevih platform za podporo prodaji, ki temeljijo na platformi Moodle. Ta ponudnika vzdržujeta aplikacijo in upravljata infrastrukturo, potrebno za varno delovanje platforme, zato lahko dostopata do podatkov zaradi analiziranja in odpravljanja težav s programsko opremo ali kadar je to potrebno za analizo podatkov. Za varno shranjevanje in varnostno kopiranje podatkov, ki jih uporabnik ustvari pri uporabi storitve, uporabljamo Amazon Web Services Inc., ponudnika računalništva v oblaku in storitev gostovanja. Mercuri lahko vaše osebne podatke s platforme Mercuri za podporo prodaji prenese v države zunaj EU/EGP zaradi obdelave vaših transakcij ali izpolnjevanja zahtev glede globalnega poročanja, saj je Mercuri lahko dolžan osebne podatke posredovati Mercurijevim enotam v drugih državah. |
F. Raziskave, študije in ankete
| Namen obdelave | Kategorije osebnih podatkov |
| Za namen izvajanja raziskav, študij in anket bomo obdelovali vaše osebne podatke. | – ime – kontaktni podatki (elektronski naslov in telefonska številka) – informacije o podjetju, ki ga zastopate, in vašem delovnem mestu – informacije, ki jih posredujete v Mercurijevih raziskavah in anketah – vsi dodatni osebni podatki, ki jih posredujete v kontaktnem obrazcu, poslanem družbi Mercuri |
| Pravna podlaga: Zakoniti interes. Mercuri ima zakoniti interes za izboljševanje svojih storitev in izdelkov z analiziranjem svojih poslovnih dejavnosti, segmentov strank ter anket med strankami in uporabniki. |
| Obdobje hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili do tri (3) leta od trenutka zbiranja. |
| Kako delimo in prenašamo vaše podatke: Mercuri osebne podatke deli z naslednjimi zunanjimi strankami: našo spletno agencijo, ponudniki storitev gostovanja in orodij za analizo vedenja uporabnikov spletnega mesta. Pri morebitnih prenosih osebnih podatkov zunaj EU/EGP zagotavljamo ustrezno pravno podlago in zaščitne ukrepe v skladu z GDPR. |
G. Trženjske komunikacije, prodajne in trženjske dejavnosti
| Namen obdelave | Kategorije osebnih podatkov |
| Za trženje naših izdelkov in storitev bomo obdelovali vaše osebne podatke, če ste v preteklosti ali v komunikaciji z nami izrazili zanimanje za naše izdelke in storitve. Lokalno občasno pošiljamo e-novice ter druga trženjska ali informativna sporočila z dodano vrednostjo prejemnikom, ki so za takšno elektronsko komunikacijo podali ustrezno privolitev. | – ime – kontaktni podatki (elektronski naslov in telefonska številka) – informacije o podjetju, ki ga zastopate, in vašem delovnem mestu – vsi dodatni osebni podatki, ki jih posredujete družbi Mercuri |
| Pravna podlaga: Mercuri ima zakoniti interes za trženje svojih izdelkov in storitev obstoječim in potencialnim strankam, kadar je takšna obdelava dovoljena v skladu z GDPR. Za lokalne e-novice in druge elektronske trženjske komunikacije, za katere veljavna zakonodaja zahteva predhodno privolitev, obdelava temelji na vaši privolitvi in se izvaja skladno z ZEKom-2. Privolitev lahko kadar koli prekličete, prav tako lahko kadar koli ugovarjate obdelavi za neposredno trženje. |
| Obdobje hrambe: Vaše osebne podatke bomo hranili do tri (3) leta od zadnje interakcije, razen če nam sporočite, da ne želite, da vas kontaktiramo. Pri lokalnih e-novicah se podatki za pošiljanje uporabljajo do preklica privolitve oziroma odjave, ob upoštevanju morebitnih zakonskih obveznosti glede dokazovanja privolitve ali ugovora. |
| Kako delimo in prenašamo vaše podatke: Mercuri osebne podatke za lokalne e-novice in občasne mailinge obdeluje prek platforme Mailchimp; podatki o poslovnih kontaktih se lahko vodijo tudi v našem lokalnem sistemu CRM. Podatke lahko delimo tudi z našo spletno agencijo. Pri uporabi Mailchimpa se lahko osebni podatki prenesejo v Združene države Amerike in tam obdelujejo; takšni prenosi se izvajajo na podlagi veljavnih mehanizmov iz GDPR, vključno, kjer je ustrezno, z EU–ZDA okvirom za varstvo podatkov (Data Privacy Framework) in/ali standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije. |
Prenosi osebnih podatkov
Od svojih dobaviteljev in družb, s katerimi sodelujemo, vedno zahtevamo, da zagotovijo, da se vsi prenosi osebnih podatkov v države zunaj EU/EGP izvajajo v skladu z veljavnimi pravnimi zahtevami. Kadar je to potrebno, se prenosi izvajajo na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti ali drugih ustreznih zaščitnih ukrepov, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije. Več informacij o standardnih pogodbenih klavzulah najdete na spletni strani Evropske komisije.
Osebnih podatkov, ki jih posredujete družbi Mercuri, nikoli ne prodajamo tretjim osebam za komercialne namene.
Vaše pravice
V tem razdelku opisujemo vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki. Za obdelave, za katere je upravljavec Mercuri International d.o.o., je pristojni nadzorni organ v Sloveniji Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije. Za obdelave, za katere je upravljavec Mercuri International Group AB, je pristojni nadzorni organ na Švedskem IMY (Integritetsskyddsmyndigheten). Če menite, da naša obdelava ni skladna z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vas spodbujamo, da stopite v stik z nami, da lahko obravnavamo vašo pritožbo. Pritožbo lahko kadar koli vložite tudi pri pristojnem nadzornem organu.
Upoštevajte, da vse spodaj navedene pravice niso absolutne in da lahko veljajo določene izjeme. Če želite uveljavljati svoje pravice, se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca na našem spletnem mestu, na info@mercuri.si ali, za vprašanja na ravni skupine, na gdpr@mercuri.net. Vaše pravice so naslednje:
Pravica do dostopa: Na zahtevo imate pravico prejeti kopijo svojih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, ter dodatne informacije o naši obdelavi vaših osebnih podatkov.
Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek in/ali dopolnitev svojih osebnih podatkov, če so ti napačni in/ali nepopolni.
Pravica do izbrisa: Imate pravico zahtevati, da vaše osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrišemo v naslednjih okoliščinah: (i) osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali drugače obdelani; (ii) prekličete privolitev, na kateri temelji obdelava (če je to relevantno), in za obdelavo ne obstaja druga pravna podlaga; (iii) ugovarjate naši obdelavi osebnih podatkov in za obdelavo ne obstajajo prevladujoči zakoniti razlogi; (iv) osebni podatki so bili obdelani nezakonito; ali (v) je treba osebne podatke izbrisati zaradi izpolnitve pravnih obveznosti.
Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave svojih osebnih podatkov v naslednjih okoliščinah: (i) izpodbijate točnost osebnih podatkov za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost teh podatkov; (ii) je obdelava nezakonita, vi pa nasprotujete izbrisu osebnih podatkov in namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe; (iii) osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vendar jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov; ali (iv) ste ugovarjali obdelavi osebnih podatkov, dokler se ne preveri, ali naši zakoniti razlogi za obdelavo prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami.
Pravica do prenosljivosti podatkov: Če ste nam osebne podatke posredovali sami in naša obdelava temelji na vaši privolitvi ali izvajanju pogodbe z vami, imate pravico prejeti osebne podatke, ki se nanašajo na vas, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, da jih lahko posredujete drugemu ponudniku storitev, kadar je to tehnično izvedljivo in je mogoče izvesti z avtomatiziranimi sredstvi.
Pravica do ugovora: Na splošno imate pravico ugovarjati naši obdelavi svojih osebnih podatkov, kadar ta temelji na našem zakonitem interesu. Če ugovarjate, mi pa menimo, da lahko vaše osebne podatke še naprej obdelujemo, moramo dokazati nujne zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali razloge za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Pravica do ugovora neposrednemu trženju: Kadar koli imate pravico ugovarjati obdelavi, ki se izvaja za namene neposrednega trženja. Če taki obdelavi ugovarjate, vaših podatkov za te namene ne bomo več obdelovali.
Pravica do preklica privolitve: Kadar naša obdelava vaših osebnih podatkov temelji na vaši privolitvi, imate pravico svojo privolitev kadar koli preklicati. Upoštevajte, da preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je na podlagi vaše privolitve potekala pred njenim preklicem.
Kaj so piškotki in kako delujejo?
Mercuri uporablja piškotke na spletnem mestu www.mercuri.si ter povezanih domenah in aplikacijah (kot je Mercurijeva platforma za podporo prodaji). Piškotek je majhna podatkovna datoteka z besedilom, shranjena v vašem brskalniku, ki nam ali tretjim osebam omogoča prepoznavanje vašega brskalnika oziroma naprave. Piškotki se lahko uporabljajo za naslednje namene:
- omogočanje določenih funkcij;
- zagotavljanje statističnih podatkov;
- shranjevanje vaših izbir in
- omogočanje oglaševanja ter trženja na podlagi interesov.
Piškotki so lahko dveh vrst: sejni piškotki ali trajni piškotki.
- Sejni piškotek se samodejno izbriše, ko zaprete brskalnik.
- Trajni piškotek ostane shranjen določen čas ali dokler svojih piškotkov ne izbrišete.
Datum poteka veljavnosti je shranjen v samem piškotku; nekateri lahko prenehajo delovati že po nekaj minutah, drugi pa šele po več letih.
Piškotke, ki jih namesti spletna stran, ki jo obiskujete, včasih imenujemo lastni piškotki oziroma piškotki prve strani, medtem ko piškotke drugih družb imenujemo piškotki tretjih oseb.
Nujno potrebni piškotki se namestijo, ko uporabljate naše storitve in obiščete naše spletno mesto, kadar so potrebni za delovanje storitve, ki jo izrecno zahtevate, ali za prenos komunikacije. Preferenčni, statistični, funkcionalni in trženjski oziroma oglaševalski piškotki, ki niso nujno potrebni, so izbirni in se namestijo samo, če ste zanje podali predhodno privolitev.
Če ne želite nobenih nenujnih piškotkov ali določenih vrst piškotkov, lahko prek našega upravljalnika privolitev za piškotke sprejmete ali zavrnete različne vrste nenujnih piškotkov. Prav tako lahko spremenite nastavitve brskalnika, da izbrišete shranjene piškotke in blokirate nove. Več informacij o tem najdete na straneh za pomoč vašega brskalnika. Upoštevajte pa, da vam lahko brisanje ali blokiranje piškotkov prepreči uporabo vseh funkcij našega spletnega mesta, na primer shranjevanje vaših izbir, nekatere strani pa se morda ne bodo pravilno prikazale. Spodaj najdete povezave z informacijami o upravljanju piškotkov v svojem spletnem brskalniku:
Naša uporaba piškotkov tretjih oseb
Mercuri uporablja Google Analytics za analizo uporabe spletnega mesta. Google Analytics z uporabo piškotkov ustvarja statistične podatke in druge informacije o uporabi spletnega mesta. Informacije, ustvarjene za naše spletno mesto, se uporabljajo za pripravo poročil o uporabi spletnega mesta. Google te informacije shranjuje in uporablja. Googlov pravilnik o piškotkih je na voljo tukaj.
Mercuri uporablja storitev Hotjar za razumevanje vedenja uporabnikov na našem spletnem mestu. Hotjarjev pravilnik o piškotkih je na voljo tukaj.
Mercuri uporablja piškotke tretjih oseb družbe Meta za namene trženja naše blagovne znamke, izdelkov in storitev. Metin pravilnik o piškotkih je na voljo tukaj.
Za optimizacijo funkcije klepeta uporabljamo piškotke tretje osebe Tawk.to. Pravilnik o zasebnosti družbe Tawk.to je na voljo tukaj.
Za gostovanje virtualnih dogodkov Vimeo namešča piškotke za shranjevanje zgodovine uporabnika. Vimeov pravilnik o piškotkih je na voljo tukaj.
Naša platforma za podporo prodaji gostuje v sistemu Moodle LMS, pri čemer se za shranjevanje podatkov o prijavi uporabnika namestijo piškotki tretjih oseb. Moodlov pravilnik je na voljo tukaj.
Mercuri uporablja Cloudflare, storitev, ki zagotavlja varnostne in zmogljivostne izboljšave našega spletnega mesta. Cloudflare pomaga pri zaščiti pred varnostnimi grožnjami, kot so napadi DDoS, ter izboljšuje hitrost spletnega mesta s predpomnjenjem vsebine in optimizacijo njene dostave. Več informacij o tem, kako Cloudflare zbira in uporablja podatke, najdete v njihovem pravilniku o zasebnosti in piškotkih tukaj.
Mercuri uporablja Microsoft Clarity in Microsoft Advertising za beleženje načina, kako uporabljate naše spletno mesto in komunicirate z njim, prek vedenjskih kazalnikov, toplotnih zemljevidov in ponovitev sej, da bi izboljšali in tržili naše izdelke/storitve. Podatki o uporabi spletnega mesta se zbirajo z lastnimi piškotki in piškotki tretjih oseb ter drugimi sledilnimi tehnologijami, da bi ugotovili priljubljenost izdelkov/storitev in spletne dejavnosti. Poleg tega te informacije uporabljamo za optimizacijo spletnega mesta, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti ter za oglaševanje. Več informacij o tem, kako Microsoft zbira in uporablja vaše podatke, najdete v Microsoftovi izjavi o zasebnosti.
Uporaba klepeta Tawk.to
Uporabljamo Tawk.to, zunanje orodje za klepet v živo, ki obiskovalcem našega spletnega mesta omogoča podporo v realnem času. Tawk.to nastavlja piškotke, kot sta TawkConnectionTime in twk_idm_key, da zagotovi neprekinjenost klepeta med vašim obiskom. Ti piškotki so razvrščeni kot funkcionalni in so potrebni za delovanje funkcije klepeta, ko jo uporabnik izbere oziroma uporablja. Ne uporabljajo se za sledenje za namene trženja ali oglaševanja.
Piškotki na naši platformi za podporo prodaji in spletnih mestih
| Ime | Ponudnik | Namen | Veljavnost |
| MoodleSession | Moodle | Zagotavljanje neprekinjenosti seje in ohranjanje prijave med uporabo Mercurijeve platforme za podporo prodaji. | Seja |
| MOODLEID | Moodle | Shranjevanje uporabniškega imena in gesla za uporabnike, ki se vrnejo. | 2 meseca |
| _msci | Microsoft Clarity | Uporablja se za anonimno prepoznavanje uporabniških sej in interakcij za vedenjsko analitiko. | 1 leto |
| _gcl_au | Google AdSense | Google AdSense ga uporablja za preizkušanje učinkovitosti oglaševanja na spletnih mestih, ki uporabljajo njihove storitve. | Trajni |
| _fbp | Za shranjevanje in spremljanje obiskov na različnih spletnih mestih. | 3 mesece | |
| _hjSessionUser_# | Hotjar Ltd | Zbira statistične podatke o obiskovalčevih obiskih spletnega mesta, na primer število obiskov, povprečni čas na spletnem mestu in obiskane strani. | 1 leto |
| _hjSession_# | Hotjar Ltd | Zbira statistične podatke o obiskovalčevih obiskih spletnega mesta, na primer število obiskov, povprečni čas na spletnem mestu in obiskane strani. | 30 minut |
| _ga_# | Google Analytics | Uporablja se za pošiljanje podatkov v Google Analytics o napravi in vedenju obiskovalca. Obiskovalcu lahko sledi med različnimi napravami in trženjskimi kanali. | 2 leti |
| _ga | Google Analytics | Uporablja se za pošiljanje podatkov v Google Analytics o napravi in vedenju obiskovalca. Obiskovalcu lahko sledi med različnimi napravami in trženjskimi kanali. | 2 leti |
| TawkConnectionTime | Tawk.to | Spletnemu mestu omogoča prepoznavanje obiskovalca z namenom optimizacije funkcionalnosti klepetalnega okna. | Seja |
| twk_idm_key | Tawk.to | Spletnemu mestu omogoča prepoznavanje obiskovalca z namenom optimizacije funkcionalnosti klepetalnega okna. | Seja |
| Msd365mkttr | Microsoft Dynamics 365 | Zbira informacije o vedenju uporabnikov na več spletnih mestih. Te informacije se uporabljajo za optimizacijo ustreznosti oglaševanja na spletnem mestu. | 2 leti |
| Msd365mkttrs | Microsoft Dynamics 365 | Beleži statistične podatke o vedenju uporabnikov na spletnem mestu. Upravljavec spletnega mesta jih uporablja za interno analitiko. | 2 leti |
| _fbp | Facebook ga uporablja za zagotavljanje različnih oglaševalskih izdelkov, kot je sprotno draženje oglasnega prostora zunanjih oglaševalcev. | 3 mesece | |
| CookieConsent | CookieBot | Shranjuje stanje uporabnikove privolitve za piškotke za trenutno domeno. | 1 leto |
| test_cookie | DoubleClick | Uporablja se za preverjanje, ali uporabnikov brskalnik podpira piškotke. | 15 minut |
| bcookie | Uporablja se za zaznavanje neželene vsebine in izboljšanje varnosti spletnega mesta. | 1 leto | |
| li_gc | Shranjuje stanje uporabnikove privolitve za piškotke za trenutno domeno. | 6 mesecev | |
| lidc | Beleži, katera strežniška gruča streže obiskovalcu. Uporablja se v povezavi z uravnoteženjem obremenitve za optimizacijo uporabniške izkušnje. | 1 dan | |
| #{8}-#{4}-#{4}-#{4}-#{12} | Piškotek tretje osebe – Dynamics | Piškotki, ki jih namesti Dynamics, se uporabljajo za spremljanje uporabnikov na našem spletnem mestu. Obiski se spremljajo samo pri znanih uporabnikih. Neznani uporabniki se beležijo kot anonimni uporabniki. | 12 mesecev |
| IDE | DoubleClick | Google DoubleClick ga uporablja za beleženje in poročanje o dejanjih uporabnika spletnega mesta po ogledu ali kliku oglasa oglaševalca, z namenom merjenja učinkovitosti oglasa in prikazovanja ciljno usmerjenih oglasov uporabniku. | 1,5 leta |
| wpEmojiSettingsSupports | WordPress | Ta piškotek je del skupine piškotkov, namenjenih zagotavljanju in prikazovanju vsebin. Piškotki ohranjajo pravilno stanje pisav, drsnikov za blog/slike, barvnih tem in drugih nastavitev spletnega mesta. | Seja |
| _gcl_ls | Google Tag Manager | Za shranjevanje in spremljanje interakcij. | Trajni |
| lastExternalReferrer | Facebook/Meta | Zabeleži, kako je uporabnik prišel na spletno mesto, tako da shrani njegov zadnji URL-naslov. | Trajni |
| lastExternalReferrerTime | Facebook/Meta | Zabeleži, kako je uporabnik prišel na spletno mesto, tako da shrani njegov zadnji URL-naslov. | Trajni |
| topicsLastReferenceTime | Facebook/Meta | Zbira podatke o uporabniku na različnih spletnih mestih – ti podatki se uporabljajo za zagotavljanje ustreznejšega oglaševanja. | Trajni |
| hjViewportId | Hotjar Ltd | Shrani velikost uporabnikovega zaslona, da se lahko ustrezno prilagodi velikost slik na spletnem mestu. | Seja |
| hjActiveViewportIds | Hotjar Ltd | Ta piškotek vsebuje identifikacijski niz trenutne seje. Vsebuje neosebne informacije o podstraneh, ki jih obiskovalec obišče – te informacije se uporabljajo za optimizacijo obiskovalčeve izkušnje. | Trajni |
| wordpress_test_cookie | WordPress | Uporablja se za preverjanje, ali uporabnikov brskalnik podpira piškotke. | Seja |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | YouTube | Uporablja se za spremljanje uporabnikove interakcije z vdelano vsebino. | Trajni |
| yt-remote-device-id | YouTube | Shranjuje uporabnikove nastavitve videopredvajalnika pri uporabi vdelanega videoposnetka YouTube. | Trajni |
| yt-remote-cast-installed | YouTube | Shranjuje uporabnikove nastavitve videopredvajalnika pri uporabi vdelanega videoposnetka YouTube. | Seja |
| yt-remote-cast-available | YouTube | Shranjuje uporabnikove nastavitve videopredvajalnika pri uporabi vdelanega videoposnetka YouTube. | Seja |
| yt-remote-session-app | YouTube | Shranjuje uporabnikove nastavitve videopredvajalnika pri uporabi vdelanega videoposnetka YouTube. | Seja |
| yt-remote-session-name | YouTube | Shranjuje uporabnikove nastavitve videopredvajalnika pri uporabi vdelanega videoposnetka YouTube. | Seja |
| yt-remote-fast-check-period | YouTube | Shranjuje uporabnikove nastavitve videopredvajalnika pri uporabi vdelanega videoposnetka YouTube. | Seja |
| yt-remote-connected-devices | YouTube | Shranjuje uporabnikove nastavitve videopredvajalnika pri uporabi vdelanega videoposnetka YouTube. | Trajni |
| iU5q-!O9@$ | YouTube | Beleži enolični ID za vodenje statistike o videoposnetkih YouTube, ki si jih je uporabnik ogledal. | Seja |
| #-# | YouTube | Uporablja se za spremljanje uporabnikove interakcije z vdelano vsebino. | Seja |
| YtIdbMeta#databases | YouTube | Uporablja se za spremljanje uporabnikove interakcije z vdelano vsebino. | Trajni |
| vuid | Vimeo | Ta piškotek se uporablja za shranjevanje zgodovine uporabnikove uporabe. | 2 leti |
| __cf_bm | CloudFlare | Ta piškotek se uporablja za razlikovanje med ljudmi in boti. To je koristno za spletno mesto, saj omogoča pripravo veljavnih poročil o uporabi spletnega mesta. | 30 minut |
| _cfuvid | Vimeo/CloudFlare | Ta piškotek je del storitev, ki jih zagotavlja Cloudflare, vključno z uravnoteženjem obremenitve, dostavo vsebine spletnega mesta in zagotavljanjem povezave DNS za upravljavce spletnih mest. | Trajni |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Za zagotavljanje zaščite pred neželeno vsebino. | 6 mesecev |
| rc::a | Google reCAPTCHA | Za branje in filtriranje zahtev botov. | Trajni |
| rc::c | Google reCAPTCHA | Za branje in filtriranje zahtev botov. | Seja |
| rc::b | Google reCAPTCHA | Za branje in filtriranje zahtev botov. | Seja |
| rc::f | Google reCAPTCHA | Za branje in filtriranje zahtev botov. | Trajni |
| cf.turnstile.u | CloudFlare | Uporablja se za Cloudflarejevo zaščito pred boti in zagotavljanje varnosti. | Trajni |
| 1.gif | CookieBot | Uporablja se za štetje števila sej na spletnem mestu, kar je potrebno za optimizacijo zagotavljanja produkta CMP. | Seja |
| pagead/1p-user-list/# | Spremlja, ali je uporabnik pokazal zanimanje za določene izdelke ali dogodke na več spletnih mestih, ter zaznava, kako uporabnik prehaja med spletnimi mesti. To se uporablja za merjenje oglaševalskih aktivnosti in omogoča plačevanje nadomestil za napotitve med spletnimi mesti. | Seja | |
| t/v/# | Microsoft Dynamics | Uporablja se za prenos vedenjskih podatkov ali podatkov o interakcijah prek sledenja s slikovno piko. | Seja |
| _clck | Microsoft Clarity | Lastni sledilni piškotek, ki ga nastavi Microsoft Clarity za trajno shranjevanje enoličnega ID-ja uporabnika in nastavitev obiskovalca, značilnih za posamezno spletno mesto. | 1 leto |
| _clsk | Microsoft Clarity | Uporablja se za shranjevanje in združevanje ogledov strani posameznega uporabnika v en sam posnetek seje. | 1 dan |